Returside
Angrerett for forbrukere
(En forbruker er enhver fysisk person som utfører en rettslig handling som ikke hovedsakelig kan betraktes som en del av vedkommendes forretnings- eller yrkesaktiviteter).
Informasjon om angring
Angrerett
Du har rett til å angre denne avtalen innen 60 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er 60 dager fra datoen
- da du, eller en tredjepart utpekt av deg som ikke er transportøren, tok varene i besittelse, forutsatt at du har bestilt en eller flere varer i én ordre og at disse leveres eller er levert på samme måte;
- på hvilken du, eller en tredjepart utpekt av deg som ikke er transportøren, har tatt de siste varene i besittelse, for så vidt du har bestilt en eller flere varer i én ordre og disse leveres eller er levert på samme måte.
For å utøve din angrerett må du informere oss om din beslutning om å angre avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@fjordfashionclothes.com. Du kan bruke det vedlagte standardangreformularet, men dette er ikke obligatorisk.
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender din melding om utøvelse av angreretten før utløpet av angrefristen.
Avbestilling av bestillingen
Vi forstår at du kan ombestemme deg etter at du har lagt inn en bestilling. Hos FjordFashion kan du kansellere bestillingen din innen 30 minutter etter at den er lagt inn, så lenge den ikke er behandlet av vårt lager.
Etter denne perioden er det dessverre ikke lenger mulig å kansellere, fordi leverandøren vår starter behandlingsprosessen umiddelbart. Så snart bestillingen er behandlet, starter forsendelsesprosessen automatisk, og forsendelsen kan ikke lenger stoppes.
Er bestillingen din allerede sendt? Ikke noe problem – du kan fortsatt returnere pakken innen 60 dager i henhold til vår returpolicy.
For avbestillinger, kontakt oss så snart som mulig via support@fjordfashionclothes.com og oppgi ordrenummeret ditt.
Konsekvenser av tilbakekalling
Hvis du tilbakekaller denne avtalen, refunderer vi alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av eventuelle ekstra kostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), umiddelbart og senest innen 60 dager etter den dagen vi mottok melding om at du har tilbakekalt avtalen. For denne tilbakebetalingen bruker vi samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet; denne tilbakebetalingen medfører under ingen omstendigheter ekstra kostnader for deg.
Vi kan nekte å refundere beløpet inntil vi har mottatt de returnerte varene, eller inntil du har dokumentert at du har returnert varene, avhengig av hva som skjer først.
Du må returnere eller overlevere varene til oss umiddelbart og senest innen 60 dager etter datoen du informerte oss om kanselleringen. Returen må sendes til vårt varehus i Kina:
Returadresse:
Yan Pan
Block 72, ZhongHui QinLing Building
DongGuan City, GuangDong Province
Postnummer: 523820
Kina
Hos Fjord Fashion tilbyr vi 60 dagers returrett på de fleste varer. For badetøy gjelder imidlertid en viktig unntak av hygieniske årsaker.
I henhold til norsk lovgivning (Angrerettloven) bortfaller angreretten for produkter som av helse- eller hygieniske årsaker ikke er egnet til å returneres, dersom forseglingen er brutt. Dette gjelder også i vår egen returpolicy.
Badetøy som bikinier, badedrakter og badebukser kan derfor kun returneres hvis:
- Hygienesealingen (f.eks. beskyttelsesklistremerke) er helt intakt, og
- Produktet er ubrukt og ikke har vært i direkte kontakt med huden.
Hvis forseglingen er fjernet eller brutt, bortfaller retten til retur – selv innenfor vår 60 dagers returperiode.
Vi anbefaler derfor at du kun prøver badetøy over eget undertøy og lar hygienestikkeren være på plass så lenge du vurderer å returnere varen.
Det eksakte returadressen blir bekreftet på nytt når du kontakter vår kundeservice. Fristen overholdes hvis du returnerer varene før utløpet av 60 dagers returfristen.
Du bærer de direkte kostnadene ved retur av varene.
Du trenger bare å betale for verdiforringelse av varene hvis dette skyldes unødvendig håndtering av produktet, utover det som er nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon.